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Preguntas Frecuentes

¡Compra en El Arte de Tejer, en tres simples pasos!

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Paso 1: Elegir los libros en la tienda
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Paso 2: Completar los datos para realizar el pago (pago con tarjeta de crédito, débito, efectivo o paypal)
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Paso 3: Recibes los libros digitales en tu correo electrónico o en tu área privada; o bien en tu domicilio según tu elección de formato!
¿Dónde puedo comprar?
Entrando en el apartado Tienda de esta web podrás comprar los títulos disponibles.
¿Cómo se reciben los libros digitales?
Al realizar la compra te llegará un correo con todos tus links de descarga. A su vez, durante el proceso de compra puedes crear tu cuenta con un usuario y contraseña que da acceso al área privada en la que podrás acceder a todos los títulos que compres en este formato. Desde esta zona privada podrás visualizar y descargar todos tus PDF adquiridos.
¿Qué datos son necesarios para comprar un libro digital?
Con registrar tu nombre, dirección de correo electrónico, y algunos datos mínimos para que podamos emitir tu factura, será suficiente para acceder a los libros digitales.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los libros digitales a mi mail?
En un máximo de 10 min recibirás un mail con el acceso a la zona de usuario en la que estarán los títulos comprados. Si no lo has recibido, revisa la bandeja SPAM por si acaso ha llegado a esa carpeta. En caso de no recibirlo puedes ponerse en contacto con info@elartedetejer.com.ar
¿Qué sucede si he escrito mal mi dirección de correo electrónico al comprar un libro digital?
Puedes escribir a info@elartedetejer.com.ar e indicando tu nombre, número de pedido y fecha de la compra podremos hacer la corrección.
¿Está limitado el acceso al libro digital?
Los formatos digitales, una vez descargado y guardado en tu dispositivo o accediendo al área privada, o vía mail, tienen acceso ilimitado.
¿En cuántos dispositivos puedo descargar el libro digital que compro?
Los libros se pueden visualizar en tantos dispositivos quieras. Se accede a ellos a través del área de Mi Cuenta dentro de nuestra web, o bien desde el correo que te llega al momento de tu compra.
¿Puedo recibir el libro en mi domicilio?
Si vives en Argentina hacemos envíos a todo el país. Para el resto de países tenemos disponibles las ediciones digitales.
¿Cuánto cuesta el envío?
Puedes revisar los precios de envío haciendo click aquí.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento del envío de mis libros?
Los envíos sólo se realizan en Argentina. A las 24h - 36h de realizar la compra vas a recibir un mail con un link para realizar el seguimiento del envío.
¿Cuáles son las formas de pago posibles?
Se puede comprar con tarjeta de crédito y débito. En Argentina tambien puedes pagar en efectivo a través de mercadopago.
¿Cómo modificar la cantidad de libros en el carrito de la compra?
Puedes agregar nuevas unidades directamente. De esta manera se actualizará el precio final de los productos que estés comprando.
¿Cómo conseguir ayuda o resolver una duda sobre un tejido de nuestros libros?
Escribiendo a info@elartedetejer.com.ar indicando, título del libro, año y página podrás enviar tu consulta y nuestras tejedoras te ayudarán a continuar con el tejido o bordado sobre el que tengas duda.
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